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2011年我院医保新农合出院病人比例创新高

2014-03-22  来源:济南市第三人民医院

   我院医保新农合办公室遵循“一切为了病人”的服务宗旨,不断提高为病(陪)人做好费用结算、咨询等各项工作的服务质量,2011年医保新农合病人占医院出院病人比例达到75%,创医院医保新农合病人比例新高。赢得了病人及家人的称赞,得到了社会的认可,省、市新闻媒体多次报道我院医保新农合工作。

   完善流程,不断提高服务质量

   为使大众了解医保、农合的政策规定,医院开辟了宣传栏、大型电子屏幕等医保知识宣传;为使医生了解医保和农合的政策规定,通过不同会议对临床医生进行培训,把医保和农合的政策规定宣传普及到各相关层面;为方便病人咨询和办理补偿相关手续,医院全部配备电脑系统,严格按规定标准实行自动结算,以窗口式服务作业,从现在开始,医保、新农合办公室实行“无假日”值班,使医保、农合患者切身体会高效、优质、便民的服务。

   严格落实各项医保新农合规章制度,切实做到合理用药,维护病人利益

   从严掌握出入院指征,严格控制统筹外药品、高价药品、贵重药品的使用,凡使用统筹外药品和检查需征求病人或家属同意并在医保新农合统筹基金不予支付项目表上签字后方可使用,让病陪人掌握自费药、高价贵重药使用的知情权。

   加强与医保新农合机构的联系协调,建立方便病人就医的绿色通道

   新农合医保病人实行即时结报,病人出院时可直接在我院报销,减少了病人麻烦及经济负担,极大方便了病人。(邱少波)