就诊须知

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就诊须知

来源:济南市第三人民医院

 一、便民措施:
  1、门诊部、住院部中的所有登记窗口均可办理身份证或医保卡的门诊建档登记以及住院登记;
  2、门诊部、住院部中的所有登记窗口均可办理门诊账户和住院账户的充值业务以及门诊账户的退款业务;
  3、门诊部的自助机可办理身份证的门诊建档、门诊账户充值、门诊账户余额查询、门诊消费清单打印;
  4、住院部的自助机可办理住院账户充值、住院清单查询及打印。
  5、门诊账户和住院账户充值有三种途径办理,一是用自助机充值;二是用微信关注“济南市第三人民医院平台”公众号,绑定实名账户后充值;三是到门诊部或住院部的登记窗口充值。
二、门诊就诊指南  

  城镇职工医保病人就诊流程:

  1、持医保卡在登记窗口办理建档登记,一次在门诊账户充足看病钱;

  2、持医保卡和门诊病历或门规病历到诊室就诊;门规病人就诊后先到我院医保办进行审核;
  3、发票打印窗口结算打印发票后再到相关检查科室检查或取药;
  4、离院前可到退款窗口退余款,余款也可留存以后就诊时使用;
  5、如需住院治疗的到登记窗口办理入院登记后到病房入住。
  特别提示:一张医保卡只进行一次建档登记即可,已经建过档的请直接持医保卡和门诊病历到就诊科室就诊。


  城镇居民医保和自费病人就诊流程:
  1、有医保卡的持医保卡,没有医保卡的持身份证在登记窗口或自助机上办理建档登记;没有医保卡和身份证的,先在服务台填写信息登记表到登记窗口办理临时就诊卡;一次在门诊账户充足看病钱;
  2、持医保卡、身份证或临时就诊卡和门诊病历到诊室就诊;
  3、到相关检查科室检查或药房取药;
  4、离院前可到发票打印窗口打印发票并退余款,余款也可留存以后就诊时使用;
  5、如需住院治疗的到登记窗口办理入院登记后到病房入住。
  特别提示:一张医保卡和身份证只进行一次建档登记即可,已经建过档的请直接持医保卡或身份证和门诊病历到就诊科室就诊。
三、住院办理指南
    住院流程:

  1、就诊病人经门诊医师诊治后需住院治疗的,由门诊医师在门诊医生工作站办理住院预约登记,病人家属持门诊就诊的身份证或医保卡到登记窗口办理住院登记手续。

  2、办理住院登记时,请告知工作人员病人的详细信息,以便您复印住院病历时信息准确。

  3、请主动出示你参加医疗保险的相关证件,如果同时有医保和商业保险,请自己选择用何种性质办理入院。 \

  4、入院手续办理完毕后,工作人员会给您一张入院须知和预交金收据,持入院须知和预交金单据到相关科室护理站办理入住手续,预交金收据请自己保存好,出院结算时使用。

  5、续交住院预交金途径有三种,一是在所在病房科室自助机上续交;二是用微信关注“济南市第三人民医院平台”公众号,绑定实名账户后续交;三是持带有住院号的单据(预交金单据、日清单、催款单)或告知工作人员病人姓名到门诊或住院一楼登记窗口续交;
    住院注意事项:入院后请仔细阅读发放给您的济南市第三人民医院入院须知内容,请根据您的医保政策完善好住院登记手续及报销身份确认。入院后所发生的费用由信息管理系统通过计算机自动记账,护理人员每天早上将昨日的费用日清单下发到床头(也可在自助机上查询),请根据日清单上的余额情况自行补交预交金,如果余额不足,信息管理系统将会自动停止发药,病情危重余额不足的病人,由科主任提出申请,分管领导批准后为病人开通绿色通道。

四、出院办理指南

    出院流程:医师根据病人病情需办理出院的,由医师下医嘱出院,并打印出住院病人基本信息录入表、出院记录由护士交给病人家属。病人家属或病人持出院结算所需资料(详见入院须知)到病房楼一楼结算窗口办理出院结算手续;结算手续办理完毕后,持结算证明到临床科室由护理人员清点物品后,将出院诊断书、门诊病历交付病人,病人即可出院。如果预交金收据丢失,出院结算时请持病人身份证、经办人身份证到病房楼一楼结算窗口办理相关手续后再结算。

五、转院办理指南

    转院流程:根据病情需要转院的,由病人家属提出申请,填写转院申请单后到医务科审核,由分管领导审批后到住院处办理结算手续,住院处按转院结算进行办理(自费病人按出院),根据病情需要安排陪护人员进行护送。

六、病历须知


【温馨提示】

1.您可在出院10个工作日后到病历复印窗口现场复印病历。

2.如果病人与直系亲属或监护人户口未在一起,请由当地公安机关出具两者间关系证明。

3.复印后请根据需求进行检查,如有遗漏,立即告知复印人员进行补印,如未提异议,视为已达到您的复印要求。

4. 外埠地区病人需复印病历的,请和主管医生联系,若不能当日复印,可按邮寄复印病历程序办理。

 

外埠地区患者复印出院病历流程

出院前一天向主管医师提出申请,主管医师根据病历完成情况,确定出院当天复印病历或邮寄复印病历。

(一)出院当天复印病历流程

(二)邮寄复印病历流程